Richtig müde.

Für dauerhaft leuchtende Farben
Mir ist wichtig, dass Sie möglichst lange Freude an meinem Werk haben. Deshalb bitte ich Sie, das Bild nicht dauerhaft der direkten Sonne auszusetzen.

Für farbige Motive empfehle ich Museumsglas mit 92 % UV-Schutz, das die Farbintensität langfristig schützt.

Rückgabe von Originalwerken (Unikaten)

Für Originalkunstwerke (Unikate) besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gemäß § 312g Abs. 2 BGB vorliegt.

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei:
– Werken, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. gewünschtes Motiv, personalisierte Kunst, Sonderformate)
– Werken, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind

Liegt keine dieser Ausnahmen vor, kann der Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.

Bedingungen für Rückgaben (falls Widerruf zulässig ist)

Für eine erfolgreiche Rückgabe gelten folgende Voraussetzungen:

• Das Werk muss unbeschädigt, vollständig und in seinem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

• Der Rückversand muss sicher verpackt erfolgen, idealerweise in der Originalverpackung.

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

• Die Rückerstattung erfolgt erst nach Prüfung des zurückgesendeten Werkes.

• Für einen möglichen Wertverlust haftet der Käufer, sofern dieser durch unsachgemäßen Umgang entstanden ist.

Ablauf der Rückgabe

1. Widerruf erklären

Bitte senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
info@elisabethbilz.com

2. Rücksendeadresse

Nach Bestätigung durch mich senden Sie das Werk bitte an folgende Adresse zurück:
Elisabeth Bilz, Marktstraße 48, 76829 Landau in der Pfalz

3. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des Werkes erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Ich informiere Sie per E-Mail über den Abschluss der Bearbeitung.

Transportschäden

Sollte ein Werk beschädigt bei Ihnen eintreffen, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens.
Transportschäden gelten nicht als reguläre Rückgabe und werden gesondert über den Versanddienstleister reguliert.

Digitale Inhalte

Für digitale Produkte oder Downloads besteht nach vollständiger Bereitstellung kein Widerrufsrecht.

Kulanzregelung (freiwillig)

Auch wenn kein Widerrufsrecht besteht (z. B. bei Auftragsarbeiten), können Sie mich jederzeit kontaktieren.
Ich bemühe mich stets um eine kulante und faire Lösung.
Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

Versandgebiet

Ich versende meine Werke ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bitte beachten Sie, dass keine internationalen Lieferungen angeboten werden.
Im Checkout können daher nur deutsche Lieferadressen ausgewählt werden.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands berechne ich keine Versandkosten.
Der Versand meiner Werke ist für Sie kostenfrei.

Verpackung & Versand

Alle Werke werden von mir sicher und sorgfältig für den Transport vorbereitet.
Die Wahl der Versandart erfolgt je nach Größe, Beschaffenheit und Anforderungen des jeweiligen Werkes.
Ich behalte mir vor, den jeweils bestmöglichen Versandweg zu wählen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

Lieferzeiten

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 14 Werktagen nach Zahlungseingang.
In Einzelfällen, z. B. bei besonders empfindlichen oder großformatigen Arbeiten, kann die Lieferzeit leicht variieren.

Lieferadresse

Bitte geben Sie eine gültige deutsche Lieferadresse an.

Transportschäden

Sollte ein Werk beschädigt bei Ihnen eintreffen, informieren Sie mich bitte innerhalb von 48 Stunden und fügen Sie Fotos des Schadens bei.
Ich unterstütze Sie anschließend bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Selbstabholung

Auf Wunsch können Werke nach vorheriger Terminabsprache persönlich abgeholt werden.
Bitte kontaktieren Sie mich hierzu direkt.